Išorinių gedimų išlaidos yra išlaidos, patirtos dėl produkto gedimų po to, kai jie buvo parduoti klientams. Šios išlaidos apima:
Teisiniai mokesčiai, susiję su klientų ieškiniais
Būsimų nepatenkintų klientų pardavimo praradimas
Produkto atšaukimas
Prekės grąžinimo išlaidos
Garantijos išlaidos
Išorinių gedimų sąnaudos klasifikuojamos kaip kokybės sąnaudos.