Kryžminis paklausos elastingumas yra vieno produkto paklausos pokyčio matavimas, kai keičiasi kito produkto kaina. Jis apskaičiuojamas kaip vieno produkto paklausos pokytis procentais, padalytas iš kito produkto kainos procentinio pokyčio. Formulė yra:
Procentinis vieno produkto paklausos pokytis ÷ Kito produkto kainos pokytis procentais
= Kryžminis paklausos kainos elastingumas
Jei tarp dviejų produktų nėra ryšio, šis santykis bus lygus nuliui. Tačiau, jei produktas galioja pakaitalas produkto, kurio kaina pasikeitė, santykis bus teigiamas - tai yra, padidėjus vieno produkto kainai padidės kito produkto paklausa. Ir atvirkščiai, jei du produktai paprastai perkami kartu (žinomi kaip papildo produktų), tada kainų pokytis lems neigiamą santykį - tai yra, padidėjus vienam produktui, sumažės kito produkto paklausa. Pateikiami skirtingų paklausos kryžminio kainų elastingumo rezultatų pavyzdžiai:
Teigiamas santykis = padidėjus kino teatro priėmimo kainai, padidėja atsisiųstų filmų paklausa, nes atsisiųsti filmai yra kino teatro pakaitalas.
Neigiamas santykis = Kai padidėja įėjimo į kino teatrą kaina, paklausa šalia esančiame garaže taip pat sumažėja, nes ten mažiau žmonių stato, kad galėtų eiti į kino teatrą. Tai yra papildomi produktai.
Nulinis santykis = Kai padidėja kino teatro įėjimo kaina, paklausa netoliese esančioje baldų parduotuvėje nesikeičia, nes šie du dalykai nėra susiję.
Kai yra stiprus papildo santykis, tada vieno produkto kainos padidėjimas turės stiprų neigiamą poveikį kitam produktui. Panašiai, jei yra du artimi pakaitalai, vieno produkto kainos padidėjimas turės stiprų teigiamą poveikį kitam produktui.
Savo kainodaros strategijose įmonė gali naudoti kryžminės paklausos elastingumo kainą koncepciją. Pavyzdžiui, kino teatre patiekiamas maistas turi tvirtą papildomą ryšį su parduotų teatro bilietų skaičiumi, todėl gali būti tikslinga sumažinti bilietų kainas, kad pritrauktų daugiau kino žiūrovų, o tai savo ruožtu sukuria daugiau maisto produktų. Taigi grynasis bilietų kainų mažinimo efektas gali būti didesnis bendras teatro savininko pelnas.
Verslas taip pat gali naudoti didelę savo produktų linijos prekės ženklą, kad sumažintų pakeitimo efektą. Taigi, išleisdamas pinigus reklamai, verslas gali priversti klientus taip norėti pirkti savo gaminius, kad dėl kainos padidėjimo jie neišsiųs pakaitinių produktų (bent jau ne tam tikroje kainų srityje).
