Užsakymo įrašas yra veiksmai, reikalingi kliento užsakymui įrašyti į įmonės užsakymų tvarkymo sistemą. Įvedus šią informaciją, ji paprastai perklasifikuojama kaip pardavimo užsakymas. Tada pardavimo užsakyme pateikiama informacija naudojama planuoti visą kliento užsakymui įvykdyti reikalingą veiklą, kuri gali apimti medžiagų pirkimą, gamybą, sandėliavimą, rinkimą, gabenimą ir sąskaitų faktūrų išrašymą. Už užsakymo įrašymo funkciją paprastai atsako pardavimo ir rinkodaros funkcija.
