Vertės grandinės analizė apžvelgia perdirbimo etapus, kuriuos įmonė vykdo pristatydama prekes ir paslaugas. Tikslas yra nustatyti tuos apdorojimo etapus, kuriais pridėta vertė prie galutinio produkto. Be to, peržiūrima veiklos grandinė, siekiant sužinoti, kur patiriamos išlaidos. Galutinis analizės tikslas yra pasiekti kuo didesnę vertę klientams, tuo pačiu patiriant kuo mažesnes išlaidas. Pagrindiniai vertės grandinės analizės apdorojimo etapai yra šie:
Atvykstamoji logistika, apimanti tinkamų žaliavų ir prekių įsigijimą ir ekonomiškiausią jų pristatymą į verslą.
Operacijos, kurios žaliavas paverčia gatavomis prekėmis. Arba, jei įmonė yra mažmenininkė, operacijos gali būti susijusios su įsigytų prekių išdėstymu jos parduotuvėse.
Išvykstama logistika, kuri apima parduodamų prekių gabenimą klientams ekonomiškiausiu būdu.
Nors rinkodaros funkcija yra už šio proceso srauto ribų, ji gali būti naudojama siekiant padidinti vertės, kurią klientai suvokia įsigydami prekes ar paslaugas iš įmonės, lygį. Taip pat lauko aptarnavimo funkciją galima naudoti panašiai. Taigi abi funkcijas galima laikyti vertės grandinės dalimi.
Visos kitos verslo dalys, tokios kaip apskaita, administravimas, žmogiškieji ištekliai ir informacinės technologijos, paprastai laikomos išlaidų centrais, kur didžiausias dėmesys skiriamas tik išlaidų mažinimui. Tačiau kai kuriose iš šių sričių galima sukurti pridėtinę vertę. Pavyzdžiui, samdant konkrečius asmenybės tipus, galima pagerinti klientų patirtį atliekant mažmeninę prekybą. Be to, informacinės technologijos gali būti naudojamos kuriant unikalias programas, kurios suteikia verslui konkurencinį pranašumą.
Kai vadovybė supranta, kur organizacijoje sukuriama vertė ir išlaidos, jis gali sutelkti dėmesį į šias sritis.
Bendras vertės grandinės analizės rezultatas yra tas, kad kai kurios operacijos yra perkamos iš išorės, motyvuodamos tuo, kad klientams jos teikia mažai papildomos vertės, tačiau vis tiek patiria didelių išlaidų verslui.
