Optimizuota atskaitymo valdymo sistema
Klientai gali mokėti keletą skirtingų atskaitymų, pavyzdžiui, už sugadintas prekes, rinkodaros išmokas ir kiekio nuolaidas. Paprastai šiuos atskaitymus klientas konsoliduoja ir priskiria vienam kolekcijos asmeniui. Tačiau vienam asmeniui gali būti sunku suprasti daugybės skirtingų išskaitymų detales. Alternatyva yra skirtingų rūšių atskaitymų nukreipimas dalyko ekspertams (MVĮ), kurių kiekvienas turi didelę patirtį su tam tikros rūšies atskaitymais.
Norint naudoti specialią MVĮ sistemą reikia, kad visi klientų atskaitymai būtų koduojami pagal tipą, kai gaunamos susijusios sąskaitos. Tada srautų valdymo sistema naudojama nukreipiant atskaitymus į atskaitymo MVĮ. Darbo eigos valdymo sistema taip pat naudinga stebint laiką, reikalingą kiekvienam atskaitymui išspręsti, kuris gali būti naudojamas efektyvumo lygiams stebėti ir darbo sistemoms koreguoti.
Atskaitymo sistemos problemos
Pagrindinė išskaitymo MVĮ sistemos problema yra ta, kad keli atskaitymo specialistai gali būti įtraukti į vienos kliento sąskaitos faktūros nagrinėjimą, todėl klientas gali bendrauti su daugeliu žmonių. Be to, išskaičiavimo MVĮ yra labai specializuoti asmenys, turintys daug žinių apie sritis, už kurias jie yra atsakingi. Norint išlaikyti šiuos žmones ar bent jau dokumentuoti jų žinias, gali tekti skirti daug pastangų.
Dedukcijos sistemos diegimas
Norėdami palaipsniui patekti į atskaitymo MVĮ sistemą, apsvarstykite galimybę taikyti vienos rūšies atskaitymo koncepcijas vienam geriausių departamento atskaitymų analitikų ir išspręsti visas su tuo asmeniu kylančias problemas. Kai tik bus išspręsta bet kuri problema, palaipsniui išplėskite sąvoką į kitus dedukcijos tipus. Paprastai nebūtina turėti atskaitymų MVĮ visų rūšių atskaitymams - tik sunkiausiems.
