Pridėtinės vertės veikla yra bet koks veiksmas, kurio imamasi, padidinant prekės ar paslaugos naudą klientui. Verslas gali smarkiai padidinti savo pelningumą, pripažindamas, kokia veikla didina vertę, o kuri ne, ir panaikindama pridėtinės vertės neturinčią veiklą. Daugumoje organizacijų sukuriama kur kas mažesnė pridėtinės vertės veikla nei pridėtinės vertės neturinčių veiklų.
