Nerutiniškas sprendimas yra pasirinkimas, kurį reikia spręsti nesikartojančioje taktinėje situacijoje. Šie sprendimai paprastai apima situacijas, kurios nepatenka į įprastas verslo veiklos procedūras. Kai susidaro tokia situacija, veiklos procedūros įpareigoja nutraukti sprendimą nuo įprasto darbo srauto ir nusiųsti vadovui spręsti. Tokių nerutiniškų sprendimų pavyzdžiai:
Ar siūlyti kreditą klientui, kurio finansinė padėtis yra silpna
Ar pakeisti gamybos grafiką, kad būtų galima spręsti skubius klientų užsakymus
Ar priimti kliento užsakymą dėl nestandartinio produkto, kuriam reikalingas specialus apdorojimas
Kai įmonėje yra išsamus standartinių darbo procedūrų rinkinys, turėtų būti gana nedaug nerutininių sprendimų, nes dauguma sprendimų buvo apskaityti procedūromis.
Kai kurių nerutiniškų sprendimų negalima standartizuoti. Vietoj to, kažkas turi priimti sprendimą dėl taktinės alternatyvos. Pvz., Vadovas turi nuspręsti, ar nutraukti produkto pardavimą, ar gaminti produktą savo viduje, ar leisti jį gaminti trečiajai šaliai. Šie sprendimai paprastai apima tam tikrą susijusių sąnaudų ir maržų analizę, taip pat būsimas prognozes.
