Decentralizuota organizacinė struktūra yra ta, kai vyresnioji vadovybė perleido kai kurių tipų sprendimų priėmimo valdžią žemesniems organizacijos lygiams. Paprastai tai reiškia, kad išlaidų centro, pelno centro ar investicijų centro vadovas turi įgaliojimus priimti sprendimus, turinčius įtakos jo atsakomybės sričiai. Kai kuriuos sprendimus galima nuspręsti atskiriems darbuotojams, nors šie sprendimai paprastai apsiriboja išlaidomis, susijusiomis su klientų aptarnavimu (pavyzdžiui, vienašališkai nusprendus suteikti klientui nemokamą siuntimą). Decentralizuota organizacinė struktūra gerai veikia šiose situacijose:
- Kur reikalingas tvirtas individualizuotas klientų aptarnavimo lygis, dažniausiai susisiekimo su klientais vietoje
- Ten, kur yra daug parduotuvių, kad vyresnioji vadovybė negalėtų pagrįstai stebėti ar priimti visų vietų sprendimų
- Ten, kur yra didelė konkurencija, todėl reikia priimti daugybę sprendimų, kaip reaguoti į konkurentų veiksmus
- Kur naujovės nuolat keičia verslo modelį, todėl negalima centralizuoto valdymo
Decentralizuotos organizacijos struktūros pavyzdys
„ABC International“ ką tik atidarė savo 100-ąją parduotuvę. Parduotuvės vadovai skundėsi, kad norėtų pasiūlyti įvairių prekių, atitinkančių vietinius skonius, tačiau centralizuota pirkimų grupė jiems nepadeda. Prezidentas įsikiša ir suteikia vietos parduotuvių vadovams įgaliojimus įsigyti 10% jų parduotuvėse esančių prekių, o visi kiti pirkimai ir toliau bus centralizuoti. Šis sprendimas pagerina parduotuvių vadovų moralę ir pagerina pardavimų bei pelno maržas tose parduotuvėse, kurios priima pokyčius.
Decentralizuotos organizacijos struktūros pranašumai
Pagrindinis šios struktūros dėmesys yra sprendimų priėmimo žeminimas organizacijoje, kuris turi šiuos privalumus:
- Sprendimai. Vietiniai darbuotojai turi geriausią žinių bazę, iš kurios gali priimti sprendimus, todėl tai turėtų pagerinti taktinio lygio sprendimus visoje įmonėje. Tai taip pat pašalina daug mažų sprendimų iš vyresniosios vadovybės, kuri turi daugiau laiko plėtoti strateginę kryptį.
- Greitis. Kadangi decentralizuotoje struktūroje yra mažiau biurokratijos sluoksnių, įmonė sugeba greičiau priimti sprendimus, o tai naudinga esant labai konkurencingai aplinkai.
- Apyvarta. Darbuotojai, kuriems suteikiamas didesnis autoritetas, paprastai būna ilgiau įmonėje, todėl darbuotojų kaita mažėja.
- Mokymai. Suteikti tam tikrą autoritetą vietos vadovams yra puikus būdas stebėti jų sprendimus, kurie gali būti naudojami siekiant nustatyti pakėlimą į aukštesnes pareigas.
- Platus valdymo diapazonas. Vidurinių vadovų nereikia mažiau, nes daugelis darbuotojų gali atsiskaityti mažiau vadovų. Tai sumažina pridėtines išlaidas.
Decentralizuotos organizacijos struktūros trūkumai
Nepaisant decentralizuotos organizacinės struktūros pranašumų, ji taip pat gali neigiamai paveikti procesus ir informacijos srautus įmonėje, turėdama šiuos rezultatus:
- Vietinis požiūris. Vietinis vadovas priima sprendimus remdamasis vietos požiūriu į įmonės veiklą. Tai negali lemti visai įmonei palankių sprendimų. Pavyzdžiui, vietinis vadovas gali išleisti daugiau lėšų į sunkumų patiriančią parduotuvę, o vyresnysis vadovas gali nuspręsti sumažinti nuostolius ir uždaryti parduotuvę.
- Procedūriniai skirtumai. Tarp valdžios sričių paprastai būna daug mažų procedūrinių skirtumų, nes kiekvienas vietinis vadovas keičia sistemas, kad atitiktų savo poreikius. Tai gali sukelti kontrolės problemų.
- Silosai. Vietiniame lygmenyje paprastai būna daugiau funkcinių sprendimų priėmimo. Norint paskatinti dalijimąsi informacija ne vietiniame lygmenyje, reikia didelių vyresniosios vadovybės pastangų.
Decentralizuotos organizacinės struktūros apžvalga
Šis valdymo metodas paprastai yra rekomenduojamas, nes jis skatina labiau informuotą ir greitą sprendimų priėmimą. Tačiau gali kilti problemų nustatant, kur baigiasi vyresniosios vadovybės autoritetas ir prasideda vietiniai vadovai, todėl turėtų būti nustatytos aiškios taisyklės, kas priima kokius sprendimus.
Smulkiojo verslo savininkui gali būti sunku pereiti prie tokio tipo struktūros, nes asmuo tikriausiai pradėjo verslą kaip vienintelis atsakingas asmuo ir dabar turi išmokti perkelti sprendimus kitiems.
