Aptarnavimo centras yra skyrius, teikiantis paslaugas kitiems įmonės padaliniams. Aptarnavimo centrų pavyzdžiai yra sargų skyrius, priežiūros skyrius ir informacinių technologijų skyrius. Šių skyrių išlaidos gali būti padengtos iš besinaudojančių skyrių. Jei paslaugų centro kaina besinaudojančiam skyriui atrodo per didelė, besinaudojančio skyriaus vadovas gali turėti galimybę įsigyti paslaugą iš trečiosios šalies.
